Вторая часть учебного пособия «Переговоры как форма деловых коммуникаций» включает в себя сведения о содержании процесса подготовки, проведения и завершения переговоров; технологии, стратегиях и тактиках ведения переговоров; психологии манипулирования и медиации в переговорном процессе.
Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью».